Vous trouverez ici les conditions de livraison des produits à la truffe de Maison Balme.

Chronofresh de Chronopost est une offre de transport express sous température dirigée (entre 0 et 4°C et -18°C) pour les produits alimentaires frais. La livraison s’effectue le lendemain ou le surlendemain de l'expédition de votre commande avant 13h00 à destination des professionnels comme des particuliers et ce partout en France du lundi au samedi inclus.

Chronofresh assure le suivi du colis et de sa température de transport dans le strict respect de la chaîne du froid, garantissant un maximum de fraîcheur et une expérience client nouvelle.

Expéditions et délais de livraison

Les commandes sont expédiées deux fois par semaine les mardis et vendredis. Elles sont expédiées via Chronofresh de Chronopost ou Colissimo avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne. Les commandes passées les lundis, mardis et mercredis sont expédiées le vendredi, celles passées les jeudis, vendredis, samedis et dimanches sont expédiées le mardi de la semaine qui suit.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Suivi de livraison

Pour accéder au suivi de votre livraison, nous vous invitons à consulter le site de notre transporteur CHRONOPOST muni du numéro d’envoi du colis reçu par email à l’expédition de votre colis par CHRONOPOST.

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